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Swell 2019: cómo bKash hace que la banca sea accesible a 36 millones en Bangladesh

Los ciudadanos de Bangladesh enfrentan grandes desafíos financieros. Más de un tercio de la población vive por debajo del umbral de pobreza y demasiados tienen poco o ningún acceso a los servicios en las instituciones financieras tradicionales. Ingrese a bKash Ltd., uno de los proveedores de pagos móviles más populares del país.

En poco más de una década, la compañía ha tenido un impacto significativo en todo el país. Hoy, 36 millones de clientes son parte de la "economía digital" de la compañía, y el 90% de ellos están recién ingresados ​​debido a los servicios revolucionarios que ofrece la compañía. Esta cifra también representa el 80% de la cuota de mercado total en Bangladesh y asciende a 6,7 ​​millones de transacciones de pago por día.

Para alguien cuya compañía ha sido el catalizador de un cambio tan impresionante para tantos, el CEO Kamal Quadir no solo es pragmático, sino que también es extremadamente humilde. Como el segundo orador principal en Swell 2019, se enfocó directamente en "la mejora social" de la tecnología de bKash en la vida de las personas que la usan.

"Tenemos que ser muy conscientes del impacto de la tecnología en la que estamos trabajando", comentó Quadir. "Tenemos una vida corta en esta tierra, y quiero hacer algo significativo".

Compartió su experiencia construyendo este impresionante ecosistema de pagos, pieza por pieza, durante una conversación en el escenario con Asheesh Birla, vicepresidenta sénior de productos en Ripple, una historia sobre el trabajo dentro del sistema de servicios regulatorios y financieros existentes en Bangladesh y al mismo tiempo capitalizando el advenimiento del nuevo uso de teléfonos móviles en toda la región.

“En el mundo desarrollado, a menudo damos por sentado que estamos bancarizados. Es importante considerar la historia de las necesidades de un cliente real ", explicó Quadir. bKash está permitiendo que millones de personas que viven y trabajan en áreas urbanas envíen dinero a sus seres queridos de manera rápida y económica en las zonas rurales de la región.

Antes de bKash, Bangladesh era una economía basada principalmente en efectivo. Esto dificultaba realizar transacciones, compartir y ahorrar dinero. Quadir trabajó con el banco central y los reguladores del país para establecer un sistema en el que el dinero digital estuviera respaldado por efectivo físico y los clientes pudieran prefinanciar cuentas a las que se podía acceder a través de sus teléfonos móviles. A través de esta nueva plataforma bKash, los clientes en el país tuvieron acceso a un ecosistema de servicios financieros digitales por primera vez.

Los clientes ahora pueden usar sus teléfonos móviles para enviar y recibir dinero, pagar bienes y servicios, configurar cuentas de ahorro y más, brindando una velocidad, comodidad y confiabilidad sin precedentes a un sistema financiero que antes era prácticamente inaccesible.

Con esta nueva innovación tecnológica, el uso de moneda física continúa disminuyendo en la región, según Quadir. Explicó que ha creado nuevas oportunidades para los que anteriormente no contaban con servicios bancarios. Los clientes comienzan a generar confianza en el dinero y los servicios digitales en la plataforma bKash a través de las remesas, y luego comienzan a configurar cuentas y ahorrar para el futuro.

Pero Quadir se apresuró a subrayar que "esta solución no resuelve el gran problema de transferir pagos transfronterizos". Con demasiada frecuencia, los pagos globales son costosos, poco confiables y lentos porque los sistemas subyacentes están fragmentados y son complejos. Los clientes, no solo en Bangladesh, sino en todo el mundo, deben enviar y recibir pagos rápidos y de bajo costo.

Quadir explicó que "uno de los grandes valores de aprovechar la tecnología blockchain es que permite a las compañías satisfacer la demanda de los clientes de pagos globales inmediatos, transparentes y de bajo costo". Este fue un tema común discutido durante Swell 2019: la confianza y la transparencia que brinda a los sistemas de pago globales, y tal vez una vista previa de lo que la nueva sociedad entre Ripple y bKash puede ofrecer.

Para unirse a la conversación de Swell 2019, visite Percepciones y sigue a lo largo de hoy Gorjeo, LinkedIn y Facebook.

Fuente: https://ripple.com/insights/views/swell-2019-how-bkash-makes-banking-accessible-to-36-million-in-bangladesh/